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2014.10
荣置地品管团队创新管理流程,打造全新案场体验!
来源:荣置地 浏览次数:1766次


近日,荣置地品管团队分享交流会在福州路万科中圆满落幕。本次培训主要就品管工作升级试点经验分享、全项目销售执行方法及抓签约抓回款具体执行工作展开,品管团队成员参与了此次分享活动。


荣置地代理的福州路万科中心作为品管工作升级的试点项目,品管团队图文并茂的向大家展示了所做工作及获得的成绩。随着试点工作的完成,创新有效的管理方法将凭借荣置地人强大的执行力,在公司代理的所有项目中全力推进,以为发展商创造更高的价值。


较真的精神和对细节的关注


马云有一句话说得好:赢在格局,输在细节,对于执行团队来说,真的是一屋不扫,何以扫天下。 较真的精神和对细节的关注给客户带来的体验完全不同。荣置地品管团队始终坚持高标准的要求对项目进行品质管理,以给客户带来不一样的案场体验。


销售案场售楼处、示范区、样板间品质展示和提升,是品管工作的一部分,品管主要工作为发现问题,寻找相关负责人解决问题,关闭问题。此项工作需要销售案场各部门人员的配合,包括销售负责人、策划负责人、项目部负责人、工程部负责人、园林负责人、物业负责人等,为更好的解决问题,品管团队响应公司“全员在线”的号召,已建立起“福州路维修沟通组”,并且一直运行良好。



创新经营,高效管理


好的团队建设是荣置地品管团队发展的内驱力。为缩短项目签约和回款周期,品管与项目经理根据项目实际,共同制定出新管理方案,并于8月开始在项目施行。


置业顾问认购当天查征信、打印房屋维修资金缴款单、确定客户签约日期、合同签订……这些再基础不过的工作,对于项目签约顺畅进行却有着不可忽视的作用。为了提高签约效率,品管团队建立起全新的“十一法则”管理模式,并建立起工作推进群,环环相扣,严格推动流程。


催回款方面,项目品管每两到三天电话询问一次银行客户贷款审批情况,对于特殊节点的客户每天询问一次,及时将客户情况告知置业顾问,与置业顾问一同催促银行放款。经常有客户因没有时间到项目办理相关手续,为了保证项目及时回款,曾有品管同事坐车登门找客户拿资料送至银行,往返车程100多公里。正是有了这种执着和不畏付出的精神,才有了项目上当月回款超额完成一倍的回款任务。



以上只是品管每日工作的部分内容,但却尤为重要。品管组每一个创新工作方法的出现,都离不开品管人的共同努力。荣置地品管团队的目标只有一个:尽最大的努力,做最好的品管!

 
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